Política de Privacidad

El responsable del tratamiento es Juane Global, LLC (EIN 35-2985457), con domicilio en 131 Continental Dr Suite 305, Newark, DE 19713, Estados Unidos.

Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: privacy@zendeal.io.

Zendeal es una plataforma tecnológica que permite a creadores y vendedores cobrar el acceso a canales o grupos de Telegram. El pago se procesa a través de proveedores de pago; el acceso se entrega mediante enlaces de invitación generados por la plataforma.

Según cómo uses el servicio, podemos tratar:

• Cuenta de vendedor: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada/hash), datos de sesión e historial de accesos.
• Perfil y actividad: canales, productos, precios, imágenes, descripciones, cupones y configuración de Telegram vinculada a tu cuenta.
• Compradores: correo electrónico facilitado en el checkout o por el procesador de pagos, importe, moneda, estado del pago, código de acceso e IP/datos técnicos asociados a la transacción.
• Pagos: identificadores de transacción, estado del cobro y comisiones. Los datos completos de tarjeta o método de pago los trata el procesador (Stripe); nosotros no almacenamos el número completo de tarjeta.
• Comunicaciones: mensajes de soporte, correos de restablecimiento de contraseña, códigos de verificación y correos de confirmación de compra con el enlace de acceso.
• Datos técnicos: dirección IP, user-agent, tipo de dispositivo/navegador, cookies o almacenamiento local necesarios para la sesión (ver Política de Cookies).

No usamos tus datos para publicidad comportamental de terceros ni vendemos listas de contactos.

Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar el servicio:

• Stripe: procesamiento de pagos y prevención de fraude.
• Resend: envío de correos transaccionales.
• Proveedores de hosting, base de datos, almacenamiento de objetos y caché (por ejemplo, infraestructura cloud) para alojar la aplicación y sus datos.
• Telegram: cuando se genera o gestiona una invitación o interacción con el bot asociada a un producto o pago.
• Autoridades cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Cuando un comprador adquiere un producto de un vendedor, ciertos datos del pedido (por ejemplo, correo del comprador, producto e importe) pueden quedar visibles para el vendedor en su panel a fin de gestionar la venta y el soporte.

Juane Global, LLC está establecida en Estados Unidos. Si accedes desde la Unión Europea u otras jurisdicciones con normas equivalentes, tus datos pueden transferirse a EE. UU. u otros países donde operen nuestros proveedores.

Cuando la normativa lo exija, dichas transferencias se basarán en mecanismos válidos (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otras garantías reconocidas).

• Cuenta: mientras la cuenta esté activa y, tras la baja, el tiempo necesario para cerrar obligaciones o atender reclamaciones.
• Pagos y facturación operativa: el plazo exigido por obligaciones legales, contables o antifraude.
• Sesiones e historial de accesos: de forma limitada a lo necesario para seguridad y soporte.
• Correos y códigos de verificación: el tiempo imprescindible para completar la operación.

Según tu jurisdicción, puedes solicitar:

• acceso a tus datos personales;
• rectificación de datos inexactos;
• supresión, cuando proceda;
• limitación u oposición al tratamiento;
• portabilidad, cuando sea aplicable;
• retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercerlos, escribe a privacy@zendeal.io indicando el derecho que deseas ejercer y datos suficientes para verificar tu identidad. También puedes gestionar parte de tu información desde el panel (perfil, sesiones y contraseña).

Si resides en la UE/EEE, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país. El ejercicio de derechos no afecta a otros derechos legalmente irrenunciables.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), hashing de contraseñas, control de sesiones, rate limiting y acceso restringido a sistemas. Ningún sistema es 100 % seguro; te pedimos que protejas tus credenciales y nos avises de usos no autorizados.

El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si tienes constancia de que un menor nos ha facilitado datos personales, contacta con privacy@zendeal.io para que podamos eliminarlos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad por motivos legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por medios razonables (por ejemplo, aviso en la plataforma o correo a usuarios registrados).

El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de Cookies. Las condiciones de uso del servicio están en los Términos y condiciones.